Beschweren erlaubt!

Die Kontaktdaten Deiner Ombudsstelle findest Du unter:

www.ombudschaft-jugendhilfe.de/ombudsstellen  

Du kannst einfach in einer Ombudsstelle anrufen oder eine E-Mail hinschreiben. Manche Ombudsstellen sind auch per WhatsApp-Nachricht oder Chat-Sprechstunde erreichbar. 

Die Mitarbeiter*innen der Ombudsstellen arbeiten nicht für das Jugendamt oder für Deine Einrichtung. Sie sind unabhängig. Sie hören Dir zu und erklären, welche Rechte Du hast und wie Du sie bekommen kannst. Nur wenn Du möchtest, begleiten sie Dich auch zu einem Gespräch beim Jugendamt oder mit Deinen Betreuer*innen. Sie machen nichts, was Du Dir nicht gewünscht hast UND sie sagen niemandem, dass Du dort angerufen hast. Du kannst sogar erstmal anrufen ohne Deine echten Namen zu sagen oder wie Deine Einrichtung heisst. Die Beratung bei der Ombudsstelle ist kostenlos, unabhängig und vertraulich.

 Weitere Informationen zu Ombudsstellen findest du in der Broschüre „Stress mit der Jugendhilfe – Wege zur ombudschaftlichen Beratung“